Los conflictos lingüísticos y el posicionamiento
Febrero 7th, 2010
Hace unos días escribí un post que me inspiró Alejandro Ramírez, un amigo y colega en estos artes del posicionamiento en internet, nuestra conversación no se refería tanto al condicionamiento negativo que problema aportaba a nuestra campaña de posicionamiento, sino que se trataba de un intercambio de correos en el que ambos coincidíamos en lo extraño de la situación creada en Ibiza, en torno al uso de la marca Ibiza en detrimento del nombre en catalán co- oficial Eivissa que reivindicaban los hoteleros ibicencos, lo han dicho bien claro quieren utilizar un nombre avalado por la querencia de la experiencia viajera centenaria además de por cientos de estudios, este conflicto también es mencionado en la prensa relacionado con el uso nombre de destino global que para Baleares se ha adoptado, en catalán “Illes Balears”.
En este blog “BUSCADORES” hemos dedicado muchas líneas a hablar de cuidado del posicionamiento de marca, dedicamos una categoría al posicionamiento de marca, que contando con este contendrá 27 post, se trata de un tema crucial, lo hemos definido y explicado en nuestro manual de posicionamiento, pensamos que el posicionamiento de marca en Internet es tan importante como el posicionamiento en buscadores y esencial para alcanzar un nivel de ventas online sostenible.
Ibiza goza de un conocimiento de marca envidiable, tal es su posicionamiento de marca en internet que supera puntualmente en número de búsquedas a Mallorca, además es una palabra realmente evocadora que nos trae a la mente al movimiento hippie, la tolerancia, el culto a la noche, la juventud, la cultura milenaria.
El modelo de vehículo de mayor pervivencia en el mercado europeo es el Seat Ibiza, Ron Barceló, Vueling y otras marcas utilizan la imagen de Ibiza para promocionarse, las discotecas de Ibiza se han convertido en un modelo de negocio que se exporta en forma de franquicias de giras artísticas y de “fiestas Ibiza” que se suceden con o sin la presencia de DJ’s o clubs de la noche ibicenca, es un concepto, hoy he escrito un brevísimo post- nota sobre una “fiesta Ibiza” celebrada en este caso en Isla Tercera, en las Azores, pero anteriormente lo hice con Bogotano, en Posadas, Argentina y hoy, esta noche, seguro que a lo largo del planeta pero fuera de Ibiza se celebran mas de una “fiesta Ibiza”.
El gráfico que mostramos encabezando este post lo deja claro “Ibiza”, no solo deja en el fondo de la poca medibilidad a los nuevos destinos “Eivissa y Illes Balears” sino que también es rotundamente mas buscado que Baleares.

Claro llegado aquí es imprescindible describir el entorno en el que se producen estos devaneos que sino podríamos concluir rápidamente que esto es aburrido y que esto no trata del posicionamiento en buscadores orientado al turismo, tema central de este blog de posicionamiento, porque en realidad podríamos concluir bueno que cada hotel puede utilizar el topónimo que le apetezca y en Ibiza esto es así no existe ningún tipo de normativa que imponga la utilización del catalán, Ibiza es bilingue nominalmente y políglota de tradición.
El problema es el uso que se le dan a los dineros públicos que centran sus esfuerzos promocionales en criterios que poco coinciden con lo que que les traen viajeros, los que llenan incondicionalmente los hoteles de Ibiza en temporada.
Visto el tema desde el punto de vista SEO y SEM, las estadísticas son demoledoras Eivissa no es una marca que goce de un mínimo de penetración en los mercados online, apenas son medibles las consultas que genera en buscadores y la tendencia no parece que vaya a modificar este estatus en los próximos años, la gente no busca Eivissa y tampoco lo hace, significativamente, desde Cataluña. En cualquier caso según las estimaciones a las que llegamos analíticamente usando herramientas como Google Insights, concluimos que el uso de la palabra Eivisa en comparación con el de Ibiza en el panorama internacional es igual al cero por ciento mientras que en España representa el 3 por ciento de las consultas, que dentro de este tres, destacan las búsquedas de Eivissa en Baleares con un 11 porcentual comparativo con Ibiza, seguidas de Barcelona y Madrid con un 1% cada una.
Claro que lo que nos ocupa son unas búsquedas muy especializadas, comparamos con Google insights “hoteles ibiza y hoteles eivissa” y lamentablemente el gráfico se muestra mas plano para hoteles Eivissa.




