BUSCADORES

La transparencia hace de la gestión, algo más elegante. Captura de pantalla 28/07/08. Graf. SHB.

En nuestro MANUAL DE POSICIONAMIENTO, decíamos:

“Internet nos brinda algo mágico que debemos defender, en cuya defensa y comprensión de su importancia debemos implicar a los responsables de los robots de búsqueda y es la grandeza de que el ingenio del pequeño le puede hacer tanto ó más competitivo que el grande y esto trasladarlo a las ventas.”
Debemos apostar por las nuevas empresas, que su posicionamiento no sea un calvario. Debemos apoyar la inversión en internet, debemos apoyar a los empresarios que comprometen su estabilidad invirtiendo recursos económicos y humanos importantes, en un mercado incierto.
Son estos unos momentos en los que la economía global parece tambalearse y esto debería mover a todos los agentes económicos para proteger a los más necesitados de nuestro tejido social y dentro del tejido económico a la PYME por su mayor sensibilidad ante unos tiempos que como temprana consecuencia dibujan un futuro con un descenso en el consumo que hace que sectores como el turismo se recientan, el turismo en nuestro país España, es estratégico y otros tantos que ya presentan síntomas aún más claros de este retroceso.

Recuerdo hace muchos años cuando llegó Internet a España, yo aún no había abandonado mi cuenta de Atlantis BBS, un nodo granadino de Fidonet. Internet nos parecía algo extrañísimo, acostumbrados al complicado entorno del Front Door, muchos pensamos que no merecía la pena su utilización, pero a todos acabó por convencernos. Entonces solo existía un buscador de Internet y era Yahoo, una empresa nada conocida que recuerdo ofreció a Itelco la empresa para la que yo trabajaba, que la representáramos. Itelco, era un servidor de Internet, radicado en Granada, con un proyecto exitoso por un breve tiempo, llamado España Multimedia. Hace tiempo han desaparecido tanto Itelco como su producto.
Yahoo en aquellos días cuando enviabas la URL de tu web o proyecto te premiaba poniendo tu página en los primeros puestos por los criterios que hubieras incluido en las metaetiquetas, además te ponía una pequeña etiqueta con fondo amarillo junto al título de tu resultado que rezaba “new”, nuevo. Además cuanto más veces te dieras de alta muchísimo mejor. Todo esto tenía que cambiar y cambió.

Hoy en día si comienzas un nuevo proyecto y lo envías a buscadores, no puedes dar por seguro que los buscadores tengan en cuenta tu proyecto o simplemente lo rechacen por motivos que tu ni siquiera conoces, como puede ser que has comprado un dominio previamente sancionado ó muchísimas otras situaciones.
Nos encontramos con que los algoritmos de los buscadores están concebidos para premiar la antigüedad de una página web, claro este parámetro es mucho más fácil de evaluar que la calidad ó la novedad, especialmente si en el proceso de evaluación no existe la intervención humana. Esto es casi un desprecio a las capacidades humanas que desde tiempos inmemoriales ha bregado y se ha entregado con pasión a proyectos francamente difíciles de abordar.
Pero la novedad, la oportunidad y la calidad deben tener un lugar en el proceso de evaluación y posicionamiento de una iniciativa, porque sino la genialidad puede quedar relegada a la página 35 y no ser nunca descubierta, porque un proyecto puede ser genial y estar desarrollado de una forma poco idónea para la indexación en buscadores.
“Sand box”, caja de arena, es el nombre con el que conocemos a la parte del algoritmo de google que, según unos, impide que una página web con menos de 2 meses de antigüedad puedan posicionar en los 20 primeros resultados para determinados criterios de búsqueda “Premium”. Yo pienso que 2 meses de injustificada penalización pueden ser ya en sí una carga dura para pequeñas empresas, grandes sueños familiares que se desmoronan sin consideración ni recuento. Pero es que el caso es bastante más complicado y en esto influyen otros factores que convergen con el propio “Sand Box” que pueden hacer realmente penoso el camino para abrirse un puesto en este hipercompetitivo mercado.
Los buscadores no se fían. Los buscadores están cansados de tantos trucos de posicionamiento que es lógico que recelen.
LA CALIDAD DE LOS RESULTADOS, son para un buscador la esencia estructural de su razón de ser y claro recelan de dar resultados que le son desconocidos frente a otros que ya le ofrecen datos de “experiencia de usuario”.
Me gustaría de verdad contar con la opinión de personas que están dentro de los buscadores, que trabajan para ellos y son parte de su organigrama con capacidad de decisión. Me gustaría saber que piensan sobre un fenómeno que desalienta la inversión en este mercado que devora capitales y esfuerzos y que visto desde fuera desde luego invita a la reflexión.

Albayzín desde la Alhambra, Granada. Foto SHB.
Tal vez podríamos tratar este tema en nuestro manual de posicionamiento, pero de momento elegimos este soporte entre otras cosas porque el tema también lo tratamos en nuestro manual en el apartado dedicado a la USABILIDAD. Dejamos a un lado las competencias que deben recaer sobre cada uno de estos aspectos, SEM y SEO, Search engine marketing, Search engine optimization, porque pensamos que ambas deben procurar una actuación conjunta, el sector se enfrenta a un nuevo reto.
Los buscadores  recolectan con cada vez un más notable éxito y mayor precisión información sobre el comportamiento de los usuarios referente a los resultados de posicionamiento que el buscador le ofrece.
Es decir cuando una persona realiza una búsqueda y elige uno de los resultados de los que el buscador le muestra, el buscador comienza una recolección de datos sobre su comportamiento que si el usuario tiene activada la barra de navegación del buscador ó lo ha designado como buscador predeterminado será mayor.
Cuando una persona encuentra una página que responde a sus expectativas de búsqueda, normalmente permanecerá en ella un tiempo determinado, si la página no tiene nada que ver con el contenido buscado rápidamente la abandonará. Estos dos comportamientos tan simples suponen un voto de calidad al resultado, en ningún caso debería de trasladarse ó contabilizarse como un voto negativo en cuanto a la calidad del documento web porque el abandono se produce entendemos por una falta de coincidencia entre lo ofertado por el buscador y la página encontrada. Este voto, como es lógico si acumula un número importante de permanencias ó abandonos si incrementará o decrecerá su posicionamiento para ese criterio no coincidente al parecer, con el contenido de su web.
Google ofrece a sus usuarios un sistema de estadísticas web gratuito y realmente bueno, basado en Urchin, que les reporta datos sobre usabilidad de los documentos muchísimo más allá del número de abandonos de un determinado documento web, ó el tiempo de permanencia en el mismo, es un sistema realmente avanzado. Nosotros utilizamos Google analytic. Pero lo importante es la cantidad de información que a partir de este sistema que cada día usarán más webmaster obtiene google.
Debemos reflexionar por lo tanto en algunas cosas directamente, nosotros que escribimos sobre un tema días después de haber empezado a contemplarlo sacamos las propias, entre ellas las simples como que hay que tener cuidado cuando, en nuestro quehacer diario, comprobamos el posicionamiento de nuestras web y hacemos click en ellas para comprobar el funcionamiento, nosotros conocemos bien nuestras web, y podemos caer en la trampa de hacer click en el buscador y simplemente mientras se carga la página cerrarla, porque ya hemos comprobado todo lo que nos interesa, posiciona y funciona y con esto reproducir la actuación de un voto negativo.
Nuestras conclusiones en esto momentos son, aparte de la ya mencionada:
1/La Usabilidad es la llave de la permanencia, pero la Arquitectura web debe tener unos buenos cimientos.  Es mejor la especialización de cada página, contenidos breves pero concretos, claros y suficientes que respondan a las posibles frases clave por las que el documento, no solo el website, debe, puede ó posiciona.
2/Estudiar en nuestras analíticas las frases claves no coincidentes. Y darles el tratamiento que cada caso requiera ó ninguno si el criterio es tan exótico como raro, debemos centrarnos en detectar fallos importantes porque pueden desvelarnos errores igualmente importantes, en por ejemplo el uso de las metaetiquetas o de los enlaces.
Google distingue bastante bien nuestras IP’s aunque estas sean dinámicas, quien lleve tiempo usando Google analytic lo sabe. Nosotros al menos hemos podido observar en websites recién creados que nuestras entradas no eran contabilizadas.
Esto desde luego no parece redunde en una menor privacidad de nuestro uso de internet, que nunca ha sido respetada y de la que no debemos responsabilizar exclusivamente a los motores de búsqueda que por lo demás ponen a disposición del webmaster herramientas como metaetiquetas y robot.txt, con los que indicar que portales, web ó páginas deben ser ó no indexados y si sus enlaces deben ser seguidos ó no.
Programas espías, malware, cookies y toda suerte de robots sin utilidad ni propietario conocidos hacen que el navegante tenga que utilizar programas antiespías, no ya tanto por la seguridad y privacidad sagradas e importantísimas sino porque todo este tipo basura hace la navegación insoportablemente lenta.