POSICIONAMIENTO DE MARCA, POSICIONAMIENTO GOOGLE, EN ALZA
Ver para creer. Captura de pantalla de Google suggest 04/08/08. Graf. SHB.
Me ha sorprendido en sobremanera y muy gratamente encontrarme estos resultados, durante unas comprobaciones rutinarias, esto demuestra que la gente comienza a buscar “posicionamiento de marca” ó por lo menos lo parece.
Tengamos en cuenta que los resultados de Google Suggest son resultados online, nos dicen la palabra ó palabras más buscadas después de la que le introducimos. En turismo lo empleamos con los nombres de los destinos con los más sorprendentes resultados que ya hemos comentado en este blog.
Nos alegra porque es algo que tratamos de forma especial en nuestro “manual de posicionamiento”, en el apartado posicionamiento de marca, me alegra porque pienso que es algo digno de estudio.
Lo cierto es que pienso que sigue siendo pronto para sacar conclusiones reales. Estimo que la mayor facilidad de penetración de marca que parece brindarnos en un principio Internet, requiere ser contrastada teniendo en cuenta lo datos de persistencia de la imagen de marca y de permanencia en el mercado para tener una idea seria.
Me explico, por una parte esta el fenómeno de falsa percepción de penetración de la marca que se produce cuando estamos trabajando en un universo muy pequeño de individuos. Por otra parte está la contrastada falta de fidelidad del cliente online, este no nos conoce, no siente ningún compromiso de no ser el que mandan las tendencias y estas cambian como las modas. Por otra parte las diferencias que ofrece nuestro producto y que han hecho que el cliente se decante por el son muy rápidamente copiadas, clonadas, mejoradas. En el apartado de “usabilidad” del manual mencionábamos como en los primeros años de Internet existían 2 navegadores que se repartían el mercado IE y Nestcape seguramente el preferido, hoy desaparecido, lo mismo ha pasado con Lotus, famoso gestor de bases de datos ó con Wordperfect líder absoluto como editor de textos en sus tiempos. Los productos tecnológicos, los desarrollados en Internet y otros parecen mostrar unos riesgos elevados de perdida de presencia en el mercado pese a haberse afianzado de una forma aparentemente insuperable.
En el turismo online también hemos visto subir y caer marcas importantes y vemos que en estos momentos muchas que han abandonado sus modelos de negocio por otros más novedosos están perdiendo cuota de mercado.
Por lo demás, el hecho de que las empresas empiecen a interesarse por el posicionamiento de marca en internet, también hace pensar que seguramente empiecen a preocuparse por su propia imagen en Internet y esto debería traducirse en el abandono del SPAM y en una madurez en las técnicas de penetración y posicionamiento.