BUSCADORES

 
El teléfono, una herramienta estratégica en nuestro posicionamiento. Foto SHB.
El posicionamiento seguro que acabará convirtiéndose en una ciencia. La ventaja que los usuarios han encontrado en el sistema de búsqueda en internet y que ha logrado imponerse claramente a su otra opción la de “directorio”, el motivo esencial del triunfo de los buscadores radica en la rapidez de los resultados y su mayor comodidad.
Todas las ramas del conocimiento humano emplean herramientas para su investigación, desarrollo y difusión.
Todo MANUAL DE POSICIONAMIENTO que se precie tiene una sección dedicada a “herramientas de posicionamiento”, el nuestro de momento no. No la tiene por varios motivos pero el principal es que cualquiera que nos lea sabe que nosotros fundamentalmente utilizamos Google Trends para casi todo. Desde luego que existen programas especializados que normalmente nos dan respuestas automáticas mucho más rápidas y algunas en tiempo real, nosotros preferimos Google Trends, sus respuestas son en si mismas un análisis de sus propios resultados y esto me gusta, es decir no solo se limita a poder comparar la presencia en internet  y en la prensa online de dos ó más criterios, es mucho más, nos ofrece en un par de vistazos un histórico de la evolución de los mismos por países y lenguajes, esto cobra bastante importancia en el posicionamiento de empresas turísticas.
Para el seguimiento de la distribución de nuestra información además de utilizar cuidadosamente nuestras estadísticas, utilizamos como ya hemos visto Google Alert.
Existen muchos programas muy especializados que nos ofrecen comparación de densidad de palabras clave entre 2 dominios, programas que ha partir de una palabra te encuentran palabras clave relacionadas y otros muchos. Lo cierto es que todas estas herramientas nos darán unos resultados pobres ó ningún resultado, si los criterios que queremos comparar tienen poca entidad. También es cierto que la potencia y rendimiento de la mayoría de estas herramientas, la encontraremos para el idioma inglés. Google Suggest pese a lo primitivo de la herramienta, solemos utilizarla alguna que otra vez para contrastar otros datos a la hora de elegir dominios.
Por todo esto, de momento os recomiendo unas herramientas distintas, no tan especializadas pero su presentación en este blog me parece imprescindible a la par de cachonda.
El teléfono, es una buena herramienta SEO y SEM. Si creamos una página con un listado de hoteles, deberíamos llamar a cada uno de ellos para que comprobaran los datos ofrecidos. Si escribimos un post sobre una exposición en un museo, lo suyo es llamar al comisario de la misma ó al director del museo antes y después pidiendo información primero y ofreciendo el medio para cualquier tipo de comentario, rectificación ó ampliación del tema, en segundo lugar. Si su caso no coincide con ninguno de los anteriores y aún en el caso de coincidencia total, usted debe llamar a cualquier persona que esté dispuesta a escucharle y posteriormente visitar y leer lo que ha escrito. Con el teléfono puedes conseguir que alguien ponga un enlace a tu página, lo que seguro conseguirás es una visita a la misma, lo que debes de tener como objetivo es que la gente hable de lo que encuentra en tu web.

La falta de contenido gráfico nos hará abandonar algunos proyectos. Foto SHB.
UNA CAMARA FOTOGRÁFICA y tiempo para acometer una labor importante, fotografiar los lugares más interesantes desde cualquier punto de vista turístico, para poder utilizarlas en  nuestros blog y páginas web, ó mejor aún encargar a una empresa especializada un buen trabajo fotográfico de la zona sus celebraciones, gastronomía, instalaciones turísticas, museos, monumentos. Insistimos el contenido es el Rey y una parte importantísima de los contenidos es el contenido gráfico, que aunque su esencia contextual es inaccesible a los buscadores, su importancia como herramienta de comunicación es total, y lo más importante resulta imprescindible para construir una web de calidad. Por experiencia le invito a que le compre una cámara y le dé tiempo a su responsable SEO, será un tiempo realmente bien invertido. La opción de encargar un trabajo fotográfico me parece estupenda, pero el trabajo del día a día le requerirá nuevo material fotográfico.

Un ozonisador  como este 2 gr./hora,  usado con moderación, ayuda a incrementar la actividad mental. Foto SHB.
También podemos hacer negocio con la salud de nuestros trabajadores, si instalamos en las oficinas una distribuidora de chocolatinas y demás, el ozono hará el resto.
Dejando bromas aparte, debemos procurar que nuestro ambiente de trabajo sea adecuado. El trabajo en equipo es importante, debe estar cuidado, sentirse cómodo y tener claro que el nivel de exigencia debe ser total. Debe existir un arraigado sentimiento de superación, debemos premiar el trabajo en equipo y debemos conseguir un buen ambiente para el equipo. Dicen que parte del éxito de Google se debe a su buen trato hacia su personal, tomemos nota. Premiemos la notoriedad, que no pase desapercibida pero nunca hagamos del premio a unos, una humillación para los otros.

Destornillador de emergencias, imprescindible en nuestro botiquín. Foto SHB

 
Ver para creer. Captura de pantalla de Google suggest 04/08/08. Graf. SHB.

Me ha sorprendido en sobremanera y muy gratamente encontrarme estos resultados, durante unas comprobaciones rutinarias, esto demuestra que la gente comienza a buscar “posicionamiento de marca” ó por lo menos lo parece.
Tengamos en cuenta que los resultados de Google Suggest son resultados online, nos dicen la palabra ó palabras más buscadas después de la que le introducimos. En turismo lo empleamos con los nombres de los destinos con los más sorprendentes resultados que ya hemos comentado en este blog.
Nos alegra porque es algo que tratamos de forma especial en nuestro “manual de posicionamiento”, en el apartado posicionamiento de marca, me alegra porque pienso que es algo digno de estudio.
Lo cierto es que pienso que sigue siendo pronto para sacar conclusiones reales. Estimo que la mayor facilidad de penetración de marca que parece brindarnos en un principio Internet, requiere ser contrastada teniendo en cuenta lo datos de persistencia de la imagen de marca y de permanencia en el mercado para tener una idea seria.
Me explico, por una parte esta el fenómeno de falsa percepción de penetración de la marca que se produce cuando estamos trabajando en un universo muy pequeño de individuos. Por otra parte está la contrastada falta de fidelidad del cliente online, este no nos conoce, no siente ningún compromiso de no ser el que mandan las tendencias y estas cambian como las modas. Por otra parte las diferencias que ofrece nuestro producto y que han hecho que el cliente se decante por el son muy rápidamente copiadas, clonadas, mejoradas. En el apartado de “usabilidad” del manual mencionábamos como en los primeros años de Internet existían 2 navegadores que se repartían el mercado IE y Nestcape seguramente el preferido, hoy desaparecido, lo mismo ha pasado con Lotus, famoso gestor de bases de datos ó con Wordperfect líder absoluto como editor de textos en sus tiempos. Los productos tecnológicos, los desarrollados en Internet y otros parecen mostrar unos riesgos elevados de perdida de presencia en el mercado pese a haberse afianzado de una forma aparentemente insuperable.
En el turismo online también hemos visto subir y caer marcas importantes y vemos que en estos momentos muchas que han abandonado sus modelos de negocio por otros más novedosos están perdiendo cuota de mercado.
Por lo demás, el hecho de que las empresas empiecen a interesarse por el posicionamiento de marca en internet, también hace pensar que seguramente empiecen a preocuparse por su propia imagen en Internet y esto debería traducirse en el abandono del SPAM y en una madurez en las técnicas de penetración y posicionamiento.