SI BUSCO UN HOTEL ESPERO ENCONTRAR OFERTAS HOTELERAS DIRECTAS.
Turmalina sobre cuarzo. MINERALES. Foto SHB.
Bueno el título puede parecer algo fuera de contexto en este blog que trata de temas de posicionamiento, especialmente orientado al sector turístico pero es un blog de posicionamiento.
El título viene al hilo de una discusión totalmente actual en el sector, el problema es que las agencias de viajes en muchas ocasiones ocupan los primeros puestos en los resultados de Google, cuando una persona busca por ejemplo “hoteles en Alicante”, esto que resulta bastante lógico para el algoritmo de google que en definitiva analiza la cantidad de datos ofrecidos, entre otros muchos factores, el número de páginas, la antigüedad de la web y todo ello en conjunto muchas veces desplaza a los propietarios de los hoteles de unos resultados que deberían ser suyos principalmente.
¿ Porqué deberían ser suyos? Esencialmente porque son los que prestan el servicio los demás somos en muchas variantes agentes intermediarios, pero lo más importante es la experiencia del usuario y yo pienso y sé por experiencia que los hoteleros premian con descuentos la contratación directa en internet, son los que realmente manejan las ofertas de última hora y ESTO ES LO QUE BUSCAN LOS USUARIOS: EL BENEFICIO DE LA RESERVA DIRECTA.
En el post anterior hablábamos “FILTROS SOCIOECONÓMICOS EN LOS BUSCADORES”, este viene al vuelo. Es necesario que los buscadores sectoricen mejor las búsquedas, que se posicionen siempre a favor de su usuario y realmente este señores, cuando abandona a “mama Agencia” y decide aventurarse a buscar su viaje por libre, no nos engañemos lo que busca se lo puede ofertar el hotel, la agencia puede utilizarlo como reclamo, pero el buscador debe velar por que los resultados que ofrece representen lo más fielmente y claramente lo que busca y en esto no caben soluciones políticas ni de interés.
Es necesario que por supuesto respetar el derecho legítimo que tenemos todos los demás a posicionar nuestras páginas, en las nuestras, en las que dedicamos a directorios de hoteles y apartahoteles siempre encontrará el teléfono del hotel, visible, el es quién realmente atender su demanda.
Y esto no deja para nada fuera de mercado a las agencias, agentes, promotores, esto es simplemente, lo que debe ocurrir, por el peso del uso, en breve espacio de tiempo. Y entonces comprenderán las Agencias que su público objetivo primero sabe como buscarles y también conoce y estimamos las ventajas de viajar con una empresa que nos oferta “NUESTRO VIAJE COMPLETO”, vuelo, recogida y traslado al hotel, visitas guiadas, alquiler de coche…esto para mí es un servicio imprescindible.
Cuando hace unas semanas comenzó el escándalo de las anunciadas cancelaciones Ryanair, escribí un post en nuestro blog corporativo, titulado “Ryanair: La paradoja de las cancelaciones mediáticas”, en el señalábamos que dejando a un lado las excentricidades promocionales de la compañía de bajo coste, de alguna forma esto podría ser la punta de un iceberg, de los problemas que el modelo de negocio de las agencias plantea en este momento.
En tanto este sector, muy sensibilizado con el intrusionismo profesional salta enfurecido cuando una cadena de Hipermercados pone a la venta productos turísticos de bajo coste, pero calla cuando se trata del mercado online, aquí todo vale, todo tipo de páginas gracias a los sistemas de afiliados puede vender productos turísticos, incluso con marca blanca, actuando como si fuera una agencia, al menos aparentemente.
PRONTO HABLAREMOS SOBRE: GOOGLE CHROME.