POSICIONAMIENTO: La importancia del compromiso
Vanadinita. Tienda Minerales. Foto SHB.
En este post, de nuestro blog de posicionamiento, hablamos del compromiso adquirido con los clientes de productos orientados al “posicionamiento en internet” y el SEM ( Search Enine Marketing), también aconsejamos sobre formas de presentación de una campaña de posicionamiento, del planning de actuación, modelos de contratación y sobre todo planteamos la importancia de un compromiso bilateral (contratante- contratado y bis) que garantice a ambas partes la continuidad del proyecto. Hemos hablado en este blog “BUSCADORES”, en varias ocasiones sobre temas relacionados con la comercialización SEM- SEO, las hemos agrupado en una categoría y esta categoría es, en parte, una reflexión personal, sobre los problemas que plantea la comercialización del sector, está dedicada como es natural a los que nos desvelamos cada día y damos lo mejor de nosotros mismos para mejorar el posicionamiento en buscadores y la comercialización online de otras empresas. Plantea esencialmente la necesidad de un cambio de imagen del sector que nos facilite la comercialización, como soluciones cambios en los modelos de comercialización y salvados todos los derechos de secreto industrial, que afectan a tantos sectores, tener como objetivo una facturación clara y transparente, una gestión simple y eficaz que sin experimentos se centre en la creación de contenidos y la mejoras en la distribución de la información.´´
Mi anterior jefe, un gran tipo, me dijo un par de veces que de alguna forma le había impresionado, la seguridad con la que respondí a su pregunta sobre si ¿Pensaba que podría posicionar correctamente su web?, durante la entrevista previa, le dije simplemente que claro que si.
Había estudiado durante unos días su página, los link entrantes, la situación de su competencia y me pareció fácil, han pasado 4 años, estuve trabajando para su empresa dos años menos un mes, me despedía para formar parte de este proyecto, pienso que ahora es bastante más complicado llegar a ese compromiso, esencialmente ahora es bastante más difícil procurar un posicionamiento artificial, “e asín”. Google hace unos tres años reconoció que tenía algunos problemas para controlar el spam en buscadores en Castellano, hoy, yo esencialmente creo que el cambio cualitativo se producido a tres bandas. Por una tenemos las mejoras propias del robot, por otra parte el implementar la recopilación de datos del usuario, de sus comportamientos ante los resultados de búsqueda que es algo más que una mejora técnica se trata de un asalto a un nuevo nivel en el juego y esencialmente complica otro tanto la cuestión, por otra parte y esto es una impresión personal, creo que existe una moderación humana que funciona, a parte de Dmoz lo cual es importante dejarlo claro.
Goetita Irisada. Minerales. Foto SHB.
En todo caso lo cierto es que el cliente nos exige un compromiso, es lógico, las personas queremos saber sobre los artículos que adquirimos o contratamos y cuanto más relacionados estén con el marketing y el posicionamiento de marca de la empresa, mayores serán las exigencias de información, yo soy publicitario, esencialmente mi experiencia laboral más dilatada ha sido como publicitario y de alguna forma traslado estos problemas a mi mayor experiencia que por otra parte se enfrenta a cuestiones muy similares en el momento de presentación de la campaña, que aunque en el caso de las presentaciones de campañas de publicidad en medios y soportes tradicionales tiene puntos de inflexión importantísimos que no son trasladables al mercado SEM/SEO, como el concepto “arte final”, en grandes rasgos son herramientas que tienen un objetivo común, tanto el posicionamiento, el sem y el seo comparten el objetivo de conseguir que la empresa contratante cumpla con sus objetivos, sean estos comerciales ( normalmente), políticos, sociales o de cualquier tipo. Esta similitud de objetivos podría desviarnos y pensar que los problemas que plantean ambas presentaciones son similares y para nada, el problema que tiene que defender una comercialización estructurada del posicionamiento en internet, es el de la falta de confianza en el sector, el de la publicidad es muy variable según el tipo de cliente, pero suelen ser problemas técnicos además de los dimanantes de la profusa competencia que existe en el sector publicitario.
Es la confianza del cliente la piedra angular de la contratación de estos y otros muchos productos.
En nuestro manual de posicionamiento hemos creado una página en la que tratamos los tres pasos que pensamos son esenciales para llevar a buen puerto una contratación orientada a ganarnos la confianza de nuestro cliente y a intentar conseguir un muy deseable y beneficioso para ambas partes, contrato duradero y pródigo en resultados. Estos pasos son Presentación de la campaña y el planning de trabajo, Contratación y facturación, y os recomendamos su lectura en “Comercialización y contratación posicionamiento”, de nuestro manual.