BUSCADORES

Apofilita y estilbita. Tienda Minerales. Foto SHB.
Nuestra tienda de minerales ha empezado a dejar dinero.
No hay enemigo pequeño. Las personas que llevamos ya un tiempo trabajando en SEM y SEO para el turismo, desarrollamos la no muy errada idea de que nuestro sector es el más competitivo.
Bueno somos tan buenos que a veces pensamos que objetivos de posicionamiento como los relativos a la venta de minerales, que son bastantes (tantos como minerales y unos cuantos más), puede plantearse como un objetivo menor. Nosotros en la actualidad tenemos una treintena de portales posicionando notablemente, como vamos a pensar, en serio, en las dificultades que nos pudiera plantear la penetración en el mercado de los minerales de colección, no teníamos ni el más mínimo interés en estudiar la realidad del mercado, por tanto el planning no podía ser más sencillo, comprar minerales, crear página, crear tienda de minerales online y actualizar e incluir nuevos minerales esperando que el posicionamiento nos vendría por si solo ayudado por la campaña publicitaria que en nuestros soportes le hemos dado.
 
Creedita. Tienda Minerales. Foto SHB.
La verdad es que nuestra incursión en este mercado responde absolutamente a la afición que comparto con mi socia Luisa por los minerales, nunca ha sido una prioridad en la línea de desarrollo de SpainHotelsBooking.
El mercado de los minerales en internet, es casi un mercado maduro y desde luego tiene síntomas de dinamismo obvias, e-bay vende muchísimos ejemplares en todo el mundo cada dia. Internet ofrece a aquellos que consigan un buen posicionamiento en buscadores un mercado global y esto en todo tipo de coleccionismo es algo novedoso y una oportunidad de negocio bastante tangible.
Pero como hemos dicho, entre líneas, anteriormente, no es tan sencillo logar un posicionamiento que, como por fin ha ocurrido, nos permita vender de forma creciente.
La complejidad viene muy vinculada al condicionamiento de tratarse de una tienda exclusivamente online, por lo tanto criterios mucho mas fáciles, que le procurarían estupendas ventas a una tienda off ó on-off, no nos sirven, es decir una persona que tenga una tienda de minerales en Granada, posicionando correctamente por “minerales granada” ó más fácil “tienda minerales Granada” y siempre que tenga un stock interesante y a buen precio, tiene garantizadas unas ventas importantes gracias a su esfuerzo por posicionar por esos criterios de búsqueda que aunque más fáciles que los genéricos “minerales”, “tienda minerales”, también tendrán su aquel.
Luego está el problema de las palabras clave, con unos 20000 minerales reconocidos en los catálogos más relevantes del sector, resultaría impensable acometer una estrategia de posicionamiento que no sea fundamentada en la penetración paulatina en criterios menos populares y por tanto menos competitivos, es decir aparte de los criterios “Premium” “minerales” y “tienda minerales”, sabiendo que el coleccionista busca, muchas veces por el nombre del ejemplar que quiere comprar, necesitamos posicionar por los nombres de los minerales. Todos los dominios tipo Cuarzo, Amatista, Fluoritas, Turmalinas…, en todas sus variables competitivas están pillaos, también observamos que en este mercado existen domainer, SEOS y gente con bastante arte, competidores a tener muy en cuenta.
Lo cierto es que lo hemos conseguido, ha sido bastante más difícil de lo que pensábamos pero ya estamos vendiendo, la satisfacción de estos momentos, supera con creces el beneficio pecuniario obtenido.
Ahora queda el trabajo y la dedicación absoluta para llevar una oferta importante a los coleccionistas y ya hemos empezado con la adquisición de nuevas piezas que poco a poco iremos incluyendo en nuestra tienda de minerales. De momento ya están disponibles Apofilitas, con estilbita, Espinelas, Creeditas, Cerusitas con Barita y Galena pero es solo el comienzo, en este momento tenemos un stock bastante mayor al que aparece en la tienda y tenemos varios pedidos y encargos en curso.
En este caso, la clave para crecer en posicionamiento, en usuarios y lo más importante en ventas es la incorporación constante de nuevos ejemplares a la oferta, porque la variedad es importantísima en este negocio, el usuario quiere ver minerales, he entrado en tiendas que no ofrecen más de una veintena de ejemplares, esto creo que no es lo que busca el aficionado. El posible cliente, de los distintos tipos que pueden estar interesados en la compra de minerales busca una oferta importante en cantidad pero lo que seguramente más le interesa es la actualización de dicha oferta, no buscan acaparar cantidades ingentes de un mismo material, sino variedad. En este caso el factor clave para el posicionamiento es, sigue siendo, el contenido, pero en este caso no es esencialmente textual sino gráfico, fotos de minerales nuevos cada poco tiempo, acompañadas de una buena oferta, es lo que busca y es lo que intentamos darle.

Fitur 2008. Foto SHB.
Este año tampoco participaremos como expositores, pero si como visitantes profesionales.
Nuestra empresa SpainHotelsBooking s.l., se dedica al posicionamiento en internet orientado al sector turístico, y no puede faltar a la cita más importante del sector en España, así que los días 28, 29 y 30 estaremos en Madrid. Aprovecharé para visitar algún museo de los muchos que ofrece Madrid, en la búsqueda incesante de información que requieren nuestros proyectos web, en este caso los relacionados con el turismo cultural, de todas formas para mí, la visita a los museos es una pasión.

Calcopirita en Cristal de Roca. Tienda Minerales. Foto SHB. 

Fitur es una maratón agotadora, que comienza mucho antes de la apertura de puertas de la Feria, para hacernos una idea, el calendario del expositor establece el 20 de junio del año anterior como fecha límite para solicitar espacio. También termina mucho después, porque Fitur es simplemente el contacto, pero a Fitur vamos de pesca, todos vamos a pescar, sin olvidar temas como el posicionamiento de marca, unos como nosotros este año tenemos como objetivo captar apartahoteles para comercializar, somos central de reservas, directamente especialmente apartahoteles en Costa del Sol, Baleares y Canarias, donde nuestros portales son líderes en posicionamiento, también queremos captar o “pescar” hoteles, apartahoteles e instituciones que quieran emprender un camino serio y nuevo en lo tocante a “posicionamiento en buscadores”, buscamos muy pocos, nuestra filosofía de comercialización de productos SEM, establece solo comercializar lo eficaz y claramente gestionable, por otra parte nuestros productos de posicionamiento en internet se comercializan en rigurosa y amplia exclusiva zonal.
Pero a lo que íbamos, la maratón continúa cuando exhaustos el AVE, el avión ó el coche nos deja en nuestros domicilios, con unos cuantos kilos de papeles de muy distinta índole, medio centenar de tarjetas de visita y otros tantos compromisos de contacto inminente, entonces comienza el reto de monetizar el evento.
Así que si algún lector del sector que tenga pensado pasar por Fitur ó sea expositor, está interesado en que le visitemos, sepa que estamos inscritos en el registro del “Punto de encuentro” y que estaremos muy especialmente interesados en cambiar impresiones, también puede contactar con nosotros (cualquier persona) aquí CONTACTO SHB.
Siguiendo el hilo argumental, para los visitantes profesionales, el tema está en el “Meeting Point”, hay que inscribirse y lograr el mayor número de visitas programadas, para el evento, atenderlas y sobre todo crear y gestionar bien compromisos que adquiramos de pre-venta ó visita informativa.
Siempre se ha dicho que en este tipo de encuentros, una de las cosas determinantes es haber elegido, si has tenido opción, el interlocutor acertado, pues bueno, en nuestro caso, para el tema de comercialización de productos SEM, Search Engine Marketing y/ó SEO, Search Engine Optimization, pues el tema es crucial, por experiencia, no es nada aconsejable que te atienda el responsable de e-commerce, SEO ni SEM, esto es por algo que va más allá del racional miedo a la competencia, es porque al final si consigues algo será tu desprestigio, porque nada más fácil que desprestigiar a quien puede suponer una seria amenaza para mi puesto de trabajo, aunque yo sepa, que la oferta es coherente, incluso impactante, lo fácil es recurrir al desprestigio y aunque, como nosotros, tengamos una arquitectura web, intencionadamente simple, aunque poderosamente conceptualizada y desarrollada en diversos servidores y países, una oferta orientada a ganarnos la confianza del cliente, ofreciendo contractualmente que todos los proyectos desarrollados para la ejecución de la campaña SEM/SEO se entregan, sus originales y las claves de acceso al cliente una vez finalizado el contrato que recogerá, en la medida posible, un planning de trabajo y unos objetivos puntualizados, es decir aunque profundices y ofertes la llave y la clave además del producto, es exactamente igual, la solución es desprestigiar a quienes queremos presentar un producto que entre otras cosas contempla especialmente ofertas dedicadas a empresas e instituciones con personal SEM/SEO propio. Y claro puestos a desprestigiar lo más eficaz es decir que viene el lobo, lo que pasa con esto, es que ineficacia les delata. Yo he trabajado en estos menesteres por cuenta ajena y he contratado otros servicios relativos al posicionamiento que he considerado interesantes, pero claro yo tengo 50 años y unos 30 de oficio de marketing y publicidad y nunca me he sentido amenazado por la competencia, he encontrado mi sitio y me he relacionado con los que he tenido oportunidad de hacerlo, pero siempre e procurado que la sensatez y el beneficio de la empresa, actúen como dinamizador de mi forma de actuar en cada caso.