BUSCADORES

Celestina. Tienda de minerales de colección. Foto SHB.
Existen productos que se venden como “SEO” y que son una auténtica burrada. En concreto y totalmente actual, las grandes campañas de miles de links que se contratan sin más meditación ni control. Los perjuicios que los promotores de semejante estupidez se extienden por la red. Utilizan páginas ajenas, frecuentemente blog como este para aprovechando fallos de seguridad del programa y de los servidores introducir los links contratados de forma masiva. El final de esta historia es después de unos periodos de perceptible mejoría del posicionamiento francamente breves, una sanción en buscadores bastante importante en si misma y devastadora para nuestra imagen en los mercados online. Veamos.
Los mercados online tienen su talón de Aquiles en la desconfianza del consumidor, ya hemos escrito sobre posicionamiento para oscommerce y tiendas en internet, esto tiene los meses o años contados, el uso demuestra la solidez del sistema por el que la banca por otra parte apuesta fuerte aportando sus sistemas de seguridad bastante sofisticados e incentivando al comercio, con garantías de cobro, porque saben que el futuro del comercio está muy vinculado al uso de nuevas tecnologías que poco a poco de forma cada vez mas acelerada se implantan en el uso normal empresarial y privado.
La confianza del consumidor, sigue siendo la asignatura pendiente y lo es no solo por lo relativo a los métodos de pago, esta desconfianza se extiende desgraciadamente a una inseguridad sobre la calidad de lo contratado, sus garantías, sus procesos de devolución… toda una serie de incógnitas que flotan en la mente del consumidor que le hacen retrasarse en algo que de todas formas le plantea otro reto, por sencillo que finalmente resulte y es el aprender a comprar en internet.

Pirita y cuarzo. Minerales. Foto SHB.
El posicionamiento de marca, las disciplinas que nos conduzcan por camino corto a la excelencia en la imagen que nuestros clientes y visitantes perciben de nuestra empresa, se perfila inconfundiblemente como el objetivo que nos hará líderes, por encima del, por otra parte muchas veces circunstancial, posicionamiento en internet que no obstante es el principio de todo.
Nuestra experiencia en este tema está realmente muy vinculada a la gestión del posicionamiento y a la experiencia empresarial que nos ha aportado nuestra tienda de minerales de colección.
Ya hemos alcanzado los objetivos propuesto para este año y aunque habrá subidas y bajadas, de momento somos líderes en castellano para 2 de los criterios Premium del coleccionismo mineral, se trata de “tienda de minerales” y “minerales de colección”, esto se ha traducido en un aumento considerable de las ventas y en una visión de negocio clara. La fidelización de unos clientes expertos avala nuestra impresión de que ya existe un posicionamiento de nuestra marca mineral-s.com, en los mercados online, en este caso en un mercado tan sensible a las cuestiones relacionadas con la confianza del consumidor como son las tiendas de coleccionismo, porque en estos mercados, no especialmente en el de minerales que es un mercado mas experto, conocedor y erudito, existe un miedo al fraude importante.
Pero una vez tocada la campana de la gratitud vital, porque es cierto que nos van moderadamente bien las cosas, tenemos muchos portales y blogs posicionando de forma notable y podríamos rellenar unos cuantos folios curriculares sin desperdicio, es mas de agradable lectura por la novedosa experiencia que ha sido el proyecto “SHB”… Tenemos unas cuantas cosas pendientes y esto es importante, pero lo que podemos decir es que nuestra conclusión es que tal y como preconizábamos al comienzo de la aventura, el posicionamiento nos sería un reto medible por nuestro conocimiento, el prestigio es harina de otro costal, el posicionamiento de marca requiere el mismo saber hacer que el del ferretero cuya mente ha desarrollado, a veces generaciones de educación, un saber gestionar todo que como resultado y objetivo tiene la satisfacción del cliente y el beneficio empresarial.

Hematites y rutilo. Tienda de minerales. Foto SHB.
Este saber hacer, requiere de transparencia en los precios y formas de pago en la gestión de envíos y devoluciones, de un posicionamiento en internet eficaz que no busque el efecto “yo posiciono por…” sino la venta, el aglutinar un catálogo importante de palabras y frases clave posicionadas que se correspondan jerárquicamente con los intereses de nuestro proyecto, con los productos y familias de nuestro catálogo, con lo que buscan los clientes de nuestra tienda, esto también está en la mente de cualquier buen tendero que con sus herramientas, con su escaparate y distribución de sus productos procurará llamar nuestra atención sobre las últimas novedades de jardinería en primavera ó en cuidado de piscinas en verano. Pienso en definitiva que muchos emprededores tienen muchísimo que aprender del comerciante de su barrio, el lleva ya décadas cuando no generaciones, demostrado su buen hacer.
“Emprendedores”, no me gusta esta palabra la veo clasista y al estar muy relacionada, al menos en el horizonte actual, con los nuevos mercados. Nos propone una imagen desafortunadamente estereotipada de lo que puede ser un hombre de negocios que haga empresa en internet. Nos dibuja esencialmente “er tío der pelotazo” y en internet se pueden llevar a cabo negocios que nos permitan vivir de una forma digna y proporcionarnos una visión de futuro, como en cualquier otro escenario con esfuerzo constancia y riesgo, no es a mi entender imprescindible ser un lumbreras.
 

Captura de resultados, primera página. Graf. SHB.  
Desde este blog Buscadores, hemos hablado, especulado desde nuestro punto de vista de algunas mejoras que a nuestro criterio, serían de agradecer en Google. No hace mucho tiempo escribimos este post titulado “La necesidad de un filtro en buscadores por fechas”.
Siempre que pensamos algo que puede coincidir con una necesidad o posible mejora lo escribimos aquí, en esta línea hemos dedicado algunos post a defender que los resultados de búsqueda tipo “hotel+ destino” deberían incluir de forma exclusiva, con las excepciones mínimas que siempre plantea un buen funcionamiento, resultados de los hoteles de dicho destino, no nos cansaremos de decirlo porque pensamos que es importante, que los viajeros que utilizan dicha fórmula buscan la contratación y ofertas directas del establecimiento hotelero, y siendo además bastante fácil de identificar los tipos de fórmulas de búsqueda que emplean los viajeros que prefieren la mayor seguridad y confort que ofrecen las agencias de viaje son búsquedas tipo “destino+ todo incluido”, “destino+vuelo hotel” “destino+agencia” y otros muchos. Insistimos en esta idea porque evitaría el exceso de presión SEO que muestran casi todos los destinos consolidados y porque es una idea limpia que nos conduciría a esa “internet mas democrática” y al servicio del usuario que todos deberíamos buscar. Este blog esta dedicado al posicionamiento en internet para todos y especializado en el sector turístico, recuerdo.

Wulfenita y mimetita. Minerales de colección. Foto SHB.
La necesidad de un mecanismo en los buscadores de internet, que nos permita una selección cronológica se hace mas evidente cuando la búsqueda es “documental”, es decir cuando utilizamos los buscadores de internet para acceder a un documento concreto, puede ser una publicación en la prensa, o información biográfica, no buscamos todo sobre el personaje protagonista de la biografía sino documentos relacionados con el. La experiencia me llevaba a pensar que el crecimiento espectacular de la “internet comercial” ha sido un factor determinante para la falta de accesibilidad actual a determinados contenidos y esto a la importancia de un “Histórico de resultados de búsqueda”, de otro de contenidos y como fruto maduro un posible filtro en buscadores para permitir la búsqueda filtrada por periodos concretos. Estas reflexiones se han tratado de todas formas en varios post de distinta temática de este blog de posicionamiento en internet.
 
Yeso selenita. Tienda minerales. Foto SHB.
Señalábamos en el mencionado post “La necesidad de un filtro en buscadores por fechas” que seguramente estas necesidades que como la de filtros sectoriales también tratada en Buscadores, en el post titulado “”Filtros socioeconómicos en los buscadores” que ya es tratada en la portentosa herramienta de “análisis de tendencias de búsquedas” que es “Google Insights”, tropezaba seguramente y objetivamente con bastante certeza con la filosofía de Google de mantener el diseño minimalista de la página de su buscador, en el post dedicado al filtro por fechas en Google, postulábamos además que esta cualidad minimalista que también lo es en peso en Kb, le había valido a Google como herramienta de fidelización tecnológicamente razonada, oportuna en su momento.
Cuando accedemos a este resultado nos muestra un gráfico temporal. Graf. SHB.
Esta mañana, buscando sobre un libro ´Unas imágenes para la historia. Ibiza años cincuenta, en última posición de la primera página he encontrado el resultado que encabeza gráficamente este post, mi alegría ha sido grande. Al hacer click en el resultado nos aparece encabezando los resultados cronológicamente ordenados, un gráfico que nos indica los años en los que aparecen documentos relacionados, en azul cuya cantidad relativa viene representada por la altura, cada año es accesible desde este gráfico y haciendo click sobre su color azul nos abre otra página con los resultados de este año y un gráfico de similar orden y desarrollo gráfico que el anterior pero ofrecido por meses y sobre el un resumen- acceso a los resultados por años. Podemos volver a otros años y esto es importante para este tipo de búsquedas. Bien, muy bien, vemos que Google ha resuelto el problema de una forma notable y sin tocar para nada el minimalismo en su diseño.