BUSCADORES

Fitur 2009. Fiesta de Moros y Cristianos. Foto SHB
Fitur es realmente impresionante, el evento anual más significativo de cuantos acontecen en nuestro país es impresionante y agotador.
Está concebido para impresionar y al esfuerzo de los organizadores por distribuir y orientar a los expositores, hay que sumar el de los propios expositores, que aún en tiempos de crisis no escatiman en medios para llamar la atención de los visitantes.
Fitur es esencialmente una feria de negocios y durante los 3 días de visita exclusiva para profesionales la actividad es considerable.
Nosotros partíamos como ya hemos explicado de algunas pocas visitas preestablecidas gracias a la herramienta que para ello pone a disposición de visitantes profesionales registrados, la página web de Fitur. Funciona bastante bien.
 
Fluorita. Tienda minerales. Foto SHB. 

La impresión, el impacto esencial, el minuto más memorable de las distintas reuniones de trabajo que mantuve en estos días la protagonizó, un simpático miembro del equipo de ventas de una cadena hotelera, que me dijo algo como “…posicionamiento, si eso va por puntos ¿no?”, os puedo asegurar que el individuo no parecía presentar síntoma alguno de estar bajo los efectos de pócima alguna que nublara sus facultades.
La pregunta no tiene respuesta, lo he meditado “no profundamente” y he llegado a la conclusión de que el posicionamiento en buscadores, es lamentablemente menos conocido dentro del sector turístico de lo que yo pensaba. Es cierto que fue una situación extraña y que por lo demás en la feria tuvimos encuentros de los que espero se materialicen algún contrato de posicionamiento y producto para comercializar como central de reservas y por lo demás siempre hemos sido bien atendidos por personal competente.
Otra de las impresiones, esta no supuso ninguna sorpresa, es el desconocimiento de valor de retorno de la inversión que tiene el posicionamiento en internet. Esto empuja a empresas con un volumen de negocio interesante a invertir en productos que prometen primeras posiciones por pequeñas cantidades al año, es decir a tirar el dinero, que nunca se devuelve pese a lo firmado y prometido esencialmente porque nadie lo pide seriamente.
He visto otras cosas curiosas, referentes a comercialización SEO, la imaginación humana es fascinante, pero sería demasiado explícito y no dedicamos este blog a cuestionar la gestión de nadie, al menos de forma concreta. Y al final terminas comprendiendo que Google, en una actitud que generalmente merecería todo mi reproche por sentenciosa, advierta sobre la contratación de empresas y profesionales del posicionamiento en buscadores. Pero es que de todas formas se impone el ser razonable al contratar este tipo de servicios que pueden aportar a su empresa un canal de ventas realmente potente, disminuir su factura a agencias además de ayudarle a luchar con la estacionalidad porque si usted logra un buen posicionamiento en internet y cuida el posicionamiento de su marca, logrará poder llevar a un número importantísimo de clientes objetivos, su oferta puntual.
Es en definitiva un camino a la comercialización online, usted puede pensar que este canal de ventas se caracteriza por ser enormemente barato y es cierto que puede contratar buenos servicios a precios realmente razonables, pero ningún método de comercialización es esencialmente barato. Requiere medios, es necesario invertir en servidores, en creación y distribución de la información, en seguimiento estadístico, en seguimiento de tendencias de búsqueda, en traducciones, en fotografía y muy importante en “UNA ESTRATEGIA DEFINIDA DE POSICIONAMIENTO”.
Esto último es lo que adolece todo planteamiento poco serio. En una estrategia de posicionamiento que en nuestro caso es un anexo a nuestro contrato de servicios se especifican cuales son las palabras- frases clave objetivo del contrato, en que buscadores, que tipo de documentos y acciones se emprenderán y una serie de variables que vienen a establecer un protocolo de comunicación constante entre la empresa cliente y SHB que es parte de un sistema de control de calidad continuado. Por supuesto se tienen en cuenta los muy posibles cambios de algunos de los aspectos puntuales de la estrategia inicialmente concebida, en función de cambio de tendencias de búsqueda, nuevos objetivos empresariales e intentamos, en definitiva, que el cliente sepa de forma continuada cual es nuestra actividad para con su proyecto.
Nada de esto es nuevo en este blog, lo sé pero la realidad es igualmente repetitiva, incluso en los escenarios más sugerentes, debe imponerse la racionalidad.

Fitur 2008. Foto SHB.
Estamos realmente satisfechos con la agenda que nos hemos currado para esta edición de la Feria Internacional de Turismo, no es una agenda demasiado abultada, no es lo que buscamos, el posicionamiento no se debe comercializar, pensamos de una forma masiva, en nuestro corto bagaje comercial, hemos visto de todo pero lo realmente impactante es ver como existen empresas que ofrecen servicios de posicionamiento y además los venden a hoteles que son competencia directa entre sí, del mismo destino, categoría, es algo irracional y  nuestro “compromiso de calidad”, recoge puntualmente, nuestra fórmula de comercialización que establece las necesarias políticas de zonas exclusivas. Nosotros lo que vendemos es la lucha por el primer puesto del criterio más deseado y otros muchos más, esto solo se le puede vender a una compañía.
Buscamos clientes por otra parte que tengan bastante claro lo que quieren conseguir, gracias a mejorar su posicionamiento en internet, nos interesan en definitiva clientes que de algún modo han oído hablar de los enormes beneficios que puede darle un posicionamiento y una comercialización correctas de forma directa en internet, pero es muy deseable evitar malgastar el preciado tiempo que nos presta Fitur en visitar clientes que en definitiva luchan como todos por logar un buen posicionamiento pero que esto lo confían en su/s webmaster/s que de alguna forma, viene sacándole ya la punta al lápiz y ven el tema como una cuestión de tiempo, buscamos empresas e instituciones que quieran emprender retos importantes en el mercado online.

Mineralización Fluorita, calcita, barita y pirita. Tienda Minerales. Foto SHB.
Esto es lo que buscamos, luego veremos lo que pescamos, porque esto es lo que hay. Existen clientes que muestran un entusiasmo inicial, a nuestras presentaciones de producto, sorprendente pero vez que silenciadamente se vienen abajo cuando profundizamos en el tema económico, bueno nosotros pensamos que realmente nuestro producto es más caro porque nuestro producto requiere de redactores, traductores, informáticos, medios de prensa, por otra parte cualquiera que nos siga, en este blog ó en cualquiera de los que gestionamos relacionados con el turismo, sabe que nosotros lo que hacemos es crear y distribuir correctamente la información, no, no existe ningún truco de posicionamiento, existen métodos de posicionamiento y el nuestro es tan claro como lo lees, es simplemente esto la creación de documentos visibles a los buscadores, que temáticamente estén conceptualizados para contener de una forma eficaz y actualizable una densidad de palabras y frases clave optima y por otra parte procurar una “rápida y medible” distribución de la información.
Bueno ya os contaremos como nos ha ido la pesca ó la pesquera que creo dicen por aquí, los “marengos”, pescadores, ojala tengamos su arte.