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El precio del posicionamiento

Viernes, Septiembre 9th, 2011

El precio, el coste de emprender una campaña de posicionamiento diverge mucho de su valor, lo que nos reporta, según modelos de negocio y sectores.

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Minerales. Topacio, Tepetate, San Luis de Potosí, México. Foto SHB.

Me gusta escribir lo que pienso, no lo que me interesa, que los lectores de este humilde blog de posicionamiento encuentren reflexiones que no sentencias que le sean interesantes y útiles. Las cosas no siempre son lo que parecen, este post versa sobre el precio del posicionamiento y su valor, son dos cuestiones bien diferentes.

Recientemente he leído sobre la puesta en marcha inmediata de un proyecto de venta online de todas las marcas del gigante textil español e internacional "Inditex", también del desembarco en nuestros dominios, en España, de Amazón, otro gigante que además cada vez comercializa una mayor gama de productos. Siempre me ha interesado especialmente el posicionamiento para el comercio electrónico, el posicionamiento de marca y todas las estrategias de posicionamiento y penetración en los mercados online, Spainhotelsbooking nuestra empresa tiene una tienda de minerales en la web, y pienso que este caso puede documentar bastante bien algunas reflexiones ya vertidas en este Blog Buscadores en torno a la importancia del posicionamiento de marca siempre superior al mismo posicionamiento en Internet para obtener y mantener unos buenos resultados.
En el mercado de minerales de colección, aunque existen algunas marcas consolidadas en diferentes niveles y aunque la penetración en los mercados internacionales requiere el mismo tiempo que el factor confianza, no existe o no debería existir una gran dependencia de la consolidación de la marca, un mínimo es imprescindible para afianzar la confianza y generar el boca a boca, pero al tratarse de un mercado dedicado al coleccionismo, al final el coleccionista busca de una forma mucho más concienzuda, quiere encontrar un determinado mineral o unos minerales de determinadas características y por supuesto valora mucho el precio de su adquisición, busca y compara hasta encontrar lo más semejante a lo que quiere. Es algo que conocemos bien, es algo que nosotros también hacemos en el mercado mayorista buscando los minerales que precisamente tenemos constancia que han sido buscados y tienen una demanda en nuestra tienda. Las herramientas estadísticas nos proporcionan sobradamente esta información. Por lo demás nos consta que la penetración de nuestra marca, no solo en España, sigue un cauce adecuado, recibimos un número creciente de visitas remitidas por búsquedas de nuestra url- marca mineral-s.com. Nosotros necesitamos en este momento mantener, que no es poco, el posicionamiento los criterios y palabras clave más buscados en nuestro sector "minerales", "tienda minerales", "minerales de colección" y "minerales de España" más que potenciar la penetración de marca que, en todo caso, en proyectos humildes como este, viene de mano del posicionamiento en buscadores, para nosotros, el valor de esfuerzo seo es muy grande.
Caso absolutamente diferente es el de las dos empresas y sus marcas que hemos mencionado anteriormente las pertenecientes al grupo Inditex y Amazón, estos dos gigantes no necesitan de casi ningún tipo de esfuerzo seo, de posicionamiento web, la potencia de sus marcas lo genera, hace que los medios de comunicación impresos, radiados y televisivos generen la expectativa suficiente y sobrada para garantizar un número importantísimo de visitas desde el primer día de apertura de su web, esto les garantiza, es el mejor garante, de un excepcional posicionamiento en buscadores. Para ellos el valor del esfuerzo seo es ínfimo.
Pero tenemos que retomar la naturaleza de nuestro blog de posicionamiento especializado en turismo y he de puntualizar que pese a llevar años trabajando en diferentes proyectos de posicionamiento en turismo tanto de marca como en buscadores, ejerciendo de redactor seo y de optimizador web, nunca dejará de sorprenderme este que para mi es el más competitivo de los sectores y el de máxima dificultad de posicionamiento en Internet. Aquí toda la leña es poca, el posicionamiento de marca adquiere dimensiones dramáticas, en ocasiones, ante la falta de control por parte de algunos portales especializados en la recogida de opiniones, portales que permiten desprestigiar a la competencia de forma anónima o verter todo tipo de parabienes sobre tu propia empresa de forma igualmente anónima por no decir travestida y me parece vergonzoso que algunas compañías importantes les sigan el pulso y colaboren a su financiación. He trabajado, como publicitario, que sigo siendo, en varios medios de comunicación, en todos ellos si usted quiere verter cualquier tipo de acusación, de opinión que menoscabe la credibilidad de una compañía o de una persona, tendrá que personarse con su documento nacional de identidad, porque el medio es a fin de cuentas responsable de todos sus contenidos.
Pero a la dificultad de mantener el tipo en cuanto a posicionamiento de marca, el posicionamiento en Internet de empresas turísticas, es notablemente discontinuo de forma directamente proporcional a la demanda que tiene el destino o el producto en Internet, pero teniendo además en cuenta otros factores como el roll socio económico y la edad del viajero que conforme la demanda del producto o destino, que en definitiva condicionan el mayor uso de internet. A esto le tenemos que sumar los factores de posicionamiento idiomático, el importante cambio de tendencias de búsqueda y un largísimo etcétera cuya pormenorización no es el objeto de este post.
Por otra parte son varios los tipos de empresas turísticas que comercializan en Internet productos ajenos, especialmente agencias, pero también hay cadenas de hoteles que explotan en régimen de alquiler establecimientos ajenos, buscadores de vuelos y alguna otra. Aquí, además de una mayor dificultad de posicionamiento dimanante de la multiplicidad de destinos y productos, el posicionamiento de marca también bebe de las fuentes del posicionamiento en Internet y ambos adquieren un valor altísimo, de la consolidación de la marca y de su posicionamiento web dependerán no solo la venta online de sus productos si no también notablemente el crecimiento de la empresa en función del de sus negocios afiliados, la confianza del sector en la viabilidad del negocio y la confianza del cliente en la contratación de sus productos. Aquí encontramos la máxima dificultad y la mayor recompensa de una buena estrategia de posicionamiento.

Posicionamiento, el factor humano

Jueves, Noviembre 4th, 2010

minerales de colección, apofilita.
Minerales. Apofilita, grupo zeolitas. Maharashtra, India. Foto SHB.

En el anterior post de nuestro blog de posicionamiento hablábamos de la influencia de la navegación en el posicionamiento en internet, hablábamos de la puesta en valor que adquiere un vínculo con su uso especialmente por su uso a instancias de una búsqueda. En definitiva este anterior post y algunos otros de este mismo blog han venido mostrando la importancia creciente del factor humano, en realidad este factor lo es todo o está presente necesariamente en todos los procesos de búsqueda y clasificación de resultados y por supuesto el factor humano “made in SEO” también tiene un peso especifico creciente especialmente para búsquedas importantes, para criterios de posicionamiento interesantes y aunque por ejemplo los criterios relativos al posicionamiento, “posicionamiento internet” “manual posicionamiento” y otros, nos puedan parecer parte de este grupo de criterios relevantemente cotizados, de gran dificultad, nada más lejos, estos criterios no reciben el número de consultas, ni generan el negocio, ni existe la cantidad de documentos webs sobre el tema como para pertenecer a esta élite en la que si que encontramos muchos criterios relacionados con el turismo por ejemplo “hoteles mallorca“.
Cuanto menos demanda tiene un destino mayor facilidad de posicionamiento. A mayor demanda, más número de búsquedas, más páginas webs sobre el tema, más negocio y con ello más “factor humano SEO”, por ello si vamos a un destino más pequeño encontraremos mayor facilidad de posicionamiento así que “hotel ibiza” o “apartamento ibiza” tendrán una dificultad menor que los productos turísticos de Mallorca.
Estos ejemplos vienen a ilustrar un tema y es que sin embargo en los criterios relacionados con el posicionamiento en buscadores lo que si podemos presumir es que exista una mayor y más cualificada acción SEO, más empresas de posicionamiento interesadas en colocar sus productos entre los primeros lugares que además de remitir negocio, nos transmiten la mejor imagen de eficacia que una empresa de este tipo puede tener, pero y sin embargo los diferentes grados de dificultad que presentan estos términos turísticos que hemos analizado incluidos los de Ibiza son mayores, siguen siéndolo que los relativos al posicionamiento y esto es a mi forma de ver, quede claro, producto de la interacción de diversos factores humanos, la búsqueda, el control por parte de los responsables de los buscadores que también son parte del negocio, el factor SEO, la oferta y la demanda. Cuando hablo de oferta me refiero a la económica porque en estos criterios que en temporada generan miles de búsquedas, el factor de los precios que pueda contener una web, un portal de hoteles en Ibiza o en Mallorca, puede ser determinante para su posicionamiento en virtud de la capacidad de atraer visitas, tanto provenientes del boca a boca como de búsquedas directas, adquiriendo de esta manera una relevancia y peso específico que normalmente pronto se transformarán en un importante posicionamiento natural.
El factor humano está en todo y es precisamente señalado como bastante impredecible ¿tu que opinas? yo opino precisamente que gran parte de nuestra labor, la de las empresas de posicionamiento está en prever este comportamiento, para ello contamos con herramientas llamadas de “análisis de tendencias de búsqueda“, contamos con Google Insights, una joya con los razonables fallos que todo aquello tocado por el factor humano tiende a tener. Los resultados comparativos que obtenemos entre por ejemplo “hoteles mallorca”, “hoteles ibiza”, “posicionamiento web“, “manual posicionamiento” y “blog posicionamiento”, nos aclaran un poco la perspectiva que podéis tener más clara en este ENLACE, que os mostrará los resultados comparativos de estos criterios de búsqueda. Mientras “hoteles mallorca” y “hoteles ibiza” ocupan casi toda la gráfica vemos como “posicionamiento web” es aproximadamente buscado 5 veces menos que “hoteles ibiza”, teniendo en cuenta que no se ha aplicado ningún filtro geográfico ni temporal es bueno señalar que aunque tanto Mallorca como Ibiza gozan de gran penetración internacional sus búsquedas, en el espectro medible, son remitidas desde Europa por ello no cuentan con la búsqueda hispano parlante de la que si se benefician con diferencias y matices los criterios relacionados con el posicionamiento en internet.
Pero en este ejemplo encontramos más aspectos dignos de mención, muy en concreto de forma muy significativa la aproximación que en todo momento encontramos de difícil explicación entre los criterios turísticos relacionados con Ibiza y Mallorca, los vemos demasiado próximos, puntualmente por ejemplo en julio de 2006 casi se tocan, esto a priori resulta extraño por la gran diferencia entre la planta hotelera de Mallorca, considerado uno de los destinos más importantes del Mediterráneo con la de Ibiza, el tamaño de sus aeropuertos, todo debería dibujar una gráfica diferente pero no es así y hemos probado con otros productos turísticos, hacemos muchos análisis de tendencias de búsqueda sobre destinos turísticos y concluimos que de alguna manera la demanda en internet de productos turísticos relacionados con Ibiza como pueden ser “vuelos ibiza” es enorme comparativamente con otros destinos más consolidados de sol y playa, hemos publicado varios análisis de tendencias, capturas de búsquedas y mucha literatura sobre el tema en este blog de Ibiza propiedad de Grupo Playa Sol Hoteles Ibiza, una excelente opción para sus vacaciones, y ha sido fascinantes porque nos ha permitido anticiparnos bastante y anunciar que esta sería una temporada de alta contratación para los apartamentos de Ibiza, que los vuelos a Ibiza aumentarían considerablemente y este agosto el aeropuerto de Ibiza ha superado su record de llegadas y algunos otros datos.
El análisis de búsquedas, la interpretación de los resultados que solo es fiable en un contexto de continuidad suponen una gran ayuda para la gestiones de posicionamiento y sus resultados en algunas ocasiones pueden ser muy útiles en la planificación comercial. Por ejemplo las ofertas por reserva anticipada que hasta ahora en el mercado nacional han tenido muy poca o ninguna relevancia pueden consolidarse en un breve espacio de tiempo como un criterio bastante demandado y esto será por dos factores humanos coincidentes, la agresividad que han mostrado estas ofertas durante su primera fase en la pasada campaña como consecuencia de una estrategia mimetizada en todos los destinos europeos del Mediterráneo y por el hábito que están adquiriendo los viajeros de reservar anticipadamente los vuelos para beneficiarse de las posibles “plazas low cost” limitadas, el tiempo lo dirá pero solo los que sepan analizar todos estos factores tendrán la oportunidad de anticiparse y posicionar sus productos y ofertas.