BUSCADORES

Turmalina sobre cuarzo. MINERALES. Foto SHB.
Bueno el título puede parecer algo fuera de contexto en este blog que trata de temas de posicionamiento, especialmente orientado al sector turístico pero es un blog de posicionamiento.
El título viene al hilo de una discusión totalmente actual en el sector, el problema es que las agencias de viajes en muchas ocasiones ocupan los primeros puestos en los resultados de Google, cuando una persona busca por ejemplo “hoteles en Alicante”, esto que resulta bastante lógico para el algoritmo de google que en definitiva analiza la cantidad de datos ofrecidos, entre otros muchos factores, el número de páginas, la antigüedad de la web y todo ello en conjunto muchas veces desplaza a los propietarios de los hoteles de unos resultados que deberían ser suyos principalmente.
¿ Porqué deberían ser suyos? Esencialmente porque son los que prestan el servicio los demás somos en muchas variantes agentes intermediarios, pero lo más importante es la experiencia del usuario y yo pienso y sé por experiencia que los hoteleros premian con descuentos la contratación directa en internet, son los que realmente manejan las ofertas de última hora y ESTO ES LO QUE BUSCAN LOS USUARIOS: EL BENEFICIO DE LA RESERVA DIRECTA.
En el post anterior hablábamos “FILTROS SOCIOECONÓMICOS EN LOS BUSCADORES”, este viene al vuelo. Es necesario que los buscadores sectoricen mejor las búsquedas, que se posicionen siempre a favor de su usuario y realmente este señores, cuando abandona a “mama Agencia” y decide aventurarse a buscar su viaje por libre, no nos engañemos lo que busca se lo puede ofertar el hotel, la agencia puede utilizarlo como reclamo, pero el buscador debe velar por que los resultados que ofrece representen lo más fielmente y claramente lo que busca y en esto no caben soluciones políticas ni de interés.
Es necesario que por supuesto respetar el derecho legítimo que tenemos todos los demás a posicionar nuestras páginas, en las nuestras, en las que dedicamos a directorios de hoteles y apartahoteles siempre encontrará el teléfono del hotel, visible, el es quién realmente atender su demanda.
Y esto no deja para nada fuera de mercado a las agencias, agentes, promotores, esto es simplemente, lo que debe ocurrir, por el peso del uso, en breve espacio de tiempo. Y entonces comprenderán las Agencias que su público objetivo primero sabe como buscarles y también conoce y estimamos las ventajas de viajar con una empresa que nos oferta “NUESTRO VIAJE COMPLETO”, vuelo, recogida y traslado al hotel, visitas guiadas, alquiler de coche…esto para mí es un servicio imprescindible.
Cuando hace unas semanas comenzó el escándalo de las anunciadas cancelaciones Ryanair, escribí un post  en nuestro blog corporativo, titulado “Ryanair: La paradoja de las cancelaciones mediáticas”, en el señalábamos que dejando a un lado las excentricidades promocionales de la compañía de bajo coste, de alguna forma esto podría ser la punta de un iceberg, de los problemas que el modelo de negocio de las agencias plantea en este momento.
En tanto este sector, muy sensibilizado con el intrusionismo profesional salta enfurecido cuando una cadena de Hipermercados pone a la venta productos turísticos de bajo coste, pero calla cuando se trata del mercado online, aquí todo vale, todo tipo de páginas gracias a los sistemas de afiliados puede vender productos turísticos, incluso con marca blanca, actuando como si fuera una agencia, al menos aparentemente.
PRONTO HABLAREMOS SOBRE: GOOGLE CHROME.

Más vale conejo en mano que ciento en el monte. Graf. SHB.

Internet es un entorno comercial más democrático, esto se ha defendido y deberá seguir siendo así si queremos una internet rica en contenidos, una internet cultural y filantrópica, no una internet meramente mercantil ó institucional. Siempre defenderé esto y por ende mi empresa también.
Sin embargo, en mi experiencia muchas veces me he planteado importantes dudas respecto a este dogma. En mi experiencia a modo de ejemplo, siempre de una forma totalmente parcial porque aquí si juegas te implicas, me han parecido algunos comportamientos de todos los buscadores francamente mejorables y muchas veces llegas a la inevitable conclusión de que los buscadores deberían incorporar filtros sociales eficaces y realistas con el momento de Internet.
Por una parte se me antoja la necesidad de proteger la inversión en Internet, es algo que nos debe importar y reportar beneficios a todos, a empresarios de hosting, a empresas de posicionamiento, buscadores, websmaster, redactores, diseñadores, a todos.
El criterio “authority” que aplican algunos buscadores, google entre ellos, como filtro que otorga importancia a los enlaces provenientes de web de cierto prestigio, el algoritmo “Page Rank” y otros ranking nos parecen totalmente ambiguos, al contar con pocos datos fiables otorgan a la antigüedad del dominio una importancia excesiva que además se traslada en una dificultad para las nuevas empresas en internet, la novedad, la originalidad el desafío ó el ingenio difícilmente son apreciadas por los robot programados muchas veces para premiar el uso de determinadas técnicas de diseño, que a veces se traducen en páginas de mayor dificultad de indexación, como diferenciador tecnológico porque estos usos si son fácilmente detectables por los buscadores.
Las páginas clónicas y vacías de contenidos originales se afianzan y nos aburren, cuando crees que has encontrado lo que buscabas en realidad entras en una página que vuelve a repetir los resultados de búsqueda, señores esto es penoso.
Los únicos filtros sociales que si parecen funcionar son los de edad y contenido sexual, a fin de cuentas internet es yanqui.

En estos momentos los primigenios filtros sociales más encaminados a diferenciar la empresa de mundo institucional y académico y basada en un principio en a reserva de diversas terminaciones de dominio, “TLDs”, para instituciones (org, info, edu) y en la buena fe en el uso de la metainformación de los documentos web, simplemente no funciona. Estas terminaciones de nombre de dominio son usadas de diferentes formas en diferentes países y en cualquier caso es importante señalar que el abandono de estas restricciones a la hora de registrar nombres de dominio, como ocurre por ejemplo en España, parece más ser consecuencia de la falta de demanda inicial, motivada seguramente por un cierto rigor documental.  Lo cierto, lo que nos ha afectado a todos es que los punto com, molan más, posicionan mejor y en turismo debemos tener en cuenta que son además dominios universales, siempre hemos visto en esto de la relevancia del nombre de dominio en el posicionamiento, algo significativo en un primer momento, el contenido es el rey y pronto se sitúa en su lugar.

Referente al abandono del uso de las metaetiquetas, personalmente pienso que pronto volverán a tener todo su protagonismo, por varias razones, la fundamental es que a un exponencialmente mayor número de documentos web mayores serán las necesidades de indexación de los documentos, otra importante es la mayor facilidad de los robot en detectar fraudes en cuanto al contenido. Sin querer entrar a hablar de la posible próxima “web semántica”, porque aún vemos los buscadores bastante alejados de llegar a la comprensión semántica al nivel mínimo es decir al contenido verbal de oraciones simples, si es este posible futuro escenario muy a tener en cuenta, porque la mente humana es prodigiosa y realmente estas nuevas tecnologías van impregnadas de este espíritu, así vemos un reconocible salto cualitativo importantísimo en las tecnologías de los buscadores, que seguro pronto nos depararán importantes nuevas sorpresas.

En general nos alegra que la Sociedad Española de Ornitología, aparezca en los primeros resultados (hoy el primero) para el criterio de búsqueda “SEO”, aunque parezca mentira la Ornitología debe tener muchísimos más seguidores en internet que el posicionamiento en buscadores.
El panorama sobre si pronto los buscadores aprenderán a clasificar socialmente y mercantilmente de una forma más eficaz, sabemos que lo podemos situar en un horizonte cercano, vendrá de la mano de una más eficaz geolocalización de la búsqueda muy deseada por los buscadores y seguramente acompañada de un detrimento de nuestra intimidad y una mayor velocidad de acceso, estaremos todos en la IPV6, o cualquier otra solución.